Quando pensamos em propaganda, é comum imaginarmos anúncios, campanhas nas redes sociais, outdoors, vídeos ou ações de marketing.

Mas existe uma forma de divulgação muito mais poderosa e que muitas empresas ainda não exploram adequadamente:

os próprios funcionários.

Colaboradores satisfeitos, informados e conectados com os valores da empresa podem se tornar verdadeiros embaixadores da marca. Eles falam sobre a organização, compartilham suas conquistas, representam seus valores e ajudam a construir uma percepção positiva dentro e fora do ambiente de trabalho.

É justamente por isso que a Queissada Comunicação atua há 4 anos com comunicação interna e marketing interno, desenvolvendo estratégias para empresas de diferentes segmentos.

Nesse período, trabalhamos com construtoras, franqueadoras e agências de comunicação, criando projetos que aproximam empresas e colaboradores.

O que é comunicação interna?

A comunicação interna reúne estratégias, canais e ações utilizadas para manter os colaboradores informados, engajados e conectados aos objetivos da organização.

Não se trata apenas de enviar comunicados.

Uma comunicação interna eficiente precisa criar diálogo, pertencimento e identificação.

O colaborador precisa entender:

• O que acontece na empresa;
• Quais são seus objetivos;
• Quais resultados estão sendo alcançados;
• Qual é o seu papel;
• Quais comportamentos são valorizados;
• Como ele contribui para o crescimento da organização.

Quando essa comunicação funciona, os colaboradores deixam de ser apenas receptores de informações e passam a participar ativamente da construção da marca.

A Queissada faz comunicação interna há 4 anos

Ao longo de quatro anos, desenvolvemos projetos de comunicação interna para empresas com diferentes necessidades, culturas e públicos.

Entre os segmentos atendidos estão:

Construtoras

A comunicação em uma construtora apresenta um desafio particular: a empresa possui profissionais trabalhando em diferentes canteiros, muitas vezes distantes da sede administrativa.

Por isso, é fundamental criar canais que façam a informação chegar a todos.

Um dos exemplos é a Construtora Baggio, uma das maiores construtoras de Curitiba, para a qual desenvolvemos ações de comunicação interna.

Franqueadoras

Em uma rede de franquias, a comunicação precisa alcançar diferentes unidades e manter uma mensagem coerente.

Também trabalhamos com a Minds Idiomas, franqueadora do setor de educação, desenvolvendo ações voltadas para comunicação e engajamento interno.

Agências de comunicação

E existe ainda um caso muito especial para nós: a nossa própria agência.

Na Queissada Comunicação, entendemos na prática a importância de manter uma comunicação adequada entre equipes que atuam em diferentes países.

Com operações e relações entre Brasil e Espanha, garantir que todos estejam alinhados é essencial para manter a qualidade dos projetos e a integração da equipe.

Newsletter semanal: informação que chega até o colaborador

Uma das ferramentas que desenvolvemos são as newsletters semanais.

A proposta é manter os colaboradores atualizados sobre os principais acontecimentos da empresa.

Podem fazer parte desses conteúdos:

• Notícias internas;
• Conquistas;
• Novos projetos;
• Resultados;
• Aniversários;
• Reconhecimento de colaboradores;
• Eventos;
• Comunicados;
• Campanhas;
• Informações importantes para a equipe.

A frequência semanal ajuda a criar um hábito de comunicação e mantém a empresa presente na rotina dos colaboradores.

Campanhas internas para melhorar a performance

Comunicação interna também pode contribuir diretamente para a performance das equipes.

Por isso, desenvolvemos campanhas internas de incentivo e engajamento, criando ações que estimulam comportamentos e resultados desejados pela empresa.

Essas campanhas podem trabalhar diferentes objetivos, como:

• Produtividade;
• Metas;
• Qualidade;
• Atendimento;
• Segurança;
• Engajamento;
• Reconhecimento;
• Trabalho em equipe.

O objetivo é transformar uma meta ou orientação em uma comunicação mais envolvente e fácil de compreender.

Jornal trimestral: contando a história da empresa

Outro projeto desenvolvido pela Queissada é o jornal interno trimestral.

Esse material funciona como um registro dos principais acontecimentos da organização e permite reunir diferentes histórias em um único canal.

É possível apresentar:

• Projetos realizados;
• Resultados;
• Entrevistas;
• Histórias de colaboradores;
• Novidades;
• Ações sociais;
• Eventos;
• Campanhas;
• Conquistas;
• Informações institucionais.

Mais do que informar, o jornal ajuda a construir memória e cultura organizacional.

Comunicação interna também é cuidar das pessoas

Uma empresa não deve utilizar sua comunicação interna apenas para falar sobre metas e resultados.

Existem campanhas que precisam chegar aos colaboradores porque estão relacionadas diretamente à saúde, à segurança e ao bem-estar.

Por isso, também desenvolvemos campanhas internas sobre temas importantes, como:

>  Combate à dengue

Informação e conscientização para ajudar os colaboradores a prevenir a doença.

>  Vacinação

Campanhas de incentivo e conscientização sobre a importância da vacinação.

>  Doação de sangue

Ações para estimular a solidariedade e incentivar a doação.

> Segurança nas obras

Orientações e campanhas voltadas para boas práticas nos canteiros de obra, reforçando comportamentos seguros.

> Boas práticas em sala de aula

No segmento educacional, desenvolvemos comunicações relacionadas às boas práticas dentro do ambiente escolar e em sala de aula.

Essas ações mostram que a comunicação interna pode ter um papel muito maior do que simplesmente transmitir informações corporativas.

Ela também pode educar, conscientizar e transformar comportamentos.

O funcionário pode ser o maior embaixador da sua marca

Pense em uma situação simples.

Um cliente pergunta para um funcionário:

“Como é trabalhar aqui?”

A resposta desse colaborador pode valer mais do que muitos anúncios.

Se ele conhece a empresa, entende seus valores, acredita no trabalho que realiza e se sente parte da organização, naturalmente tende a transmitir uma percepção mais positiva.

É aí que surge o conceito de embaixador da marca.

O funcionário passa a representar a empresa espontaneamente em suas conversas, redes sociais e relações pessoais.

Mas isso não acontece por acaso.

É consequência de uma cultura organizacional bem construída e de uma comunicação interna eficiente.

Comunicação interna e endomarketing caminham juntos

Embora sejam conceitos diferentes, comunicação interna e endomarketing podem trabalhar de forma complementar.

A comunicação interna busca garantir que a informação circule de maneira eficiente dentro da organização.

O endomarketing utiliza estratégias de marketing para engajar, motivar e fortalecer o relacionamento com os colaboradores.

Quando as duas estratégias trabalham juntas, a empresa consegue informar e, ao mesmo tempo, criar identificação.

Por que investir em comunicação interna?

Uma estratégia profissional pode ajudar a empresa a:

• Melhorar o alinhamento entre equipes;
• Aumentar o engajamento;
• Fortalecer a cultura organizacional;
• Melhorar a circulação de informações;
• Estimular a produtividade;
• Reduzir ruídos de comunicação;
• Valorizar colaboradores;
• Fortalecer a marca empregadora;
• Criar maior sentimento de pertencimento;
• Transformar colaboradores em embaixadores da marca.

E existe um ponto fundamental:

colaboradores bem informados têm mais condições de representar corretamente a empresa.

Comunicação interna para empresas com equipes diferentes

Nem toda organização possui todos os funcionários trabalhando no mesmo local.

Construtoras podem ter equipes espalhadas por diferentes obras.

Franqueadoras precisam se comunicar com várias unidades.

Empresas internacionais podem ter profissionais em diferentes países.

Agências podem trabalhar com equipes híbridas e remotas.

Cada realidade exige uma estratégia específica.

Por isso, antes de escolher canais e formatos, é necessário entender:

Quem precisa receber a informação?

Onde essas pessoas estão?

Como elas consomem conteúdo?

Quais são suas principais necessidades?

A partir dessas respostas, a comunicação pode ser planejada de maneira muito mais eficiente.

Comunicação interna é estratégia, não apenas comunicado

Um comunicado isolado pode informar.

Uma estratégia de comunicação interna pode transformar a relação entre empresa e colaboradores.

É preciso criar uma rotina de comunicação, definir objetivos, estabelecer canais, desenvolver campanhas e acompanhar a percepção dos funcionários.

É assim que a comunicação deixa de ser operacional e passa a contribuir diretamente para a cultura e os resultados da organização.

A maior propaganda que uma empresa pode ter não está necessariamente em um anúncio.

Pode estar na pessoa que trabalha dentro dela.

Quando colaboradores conhecem a empresa, entendem seus objetivos, compartilham seus valores e sentem que fazem parte daquela história, eles naturalmente se tornam importantes representantes da marca.

Há quatro anos, a Queissada Comunicação desenvolve estratégias de comunicação interna para construtoras, franqueadoras e agências de comunicação, criando newsletters semanais, campanhas de engajamento, jornais trimestrais e ações de conscientização.

Da segurança nos canteiros de obra às boas práticas em sala de aula. Da comunicação entre diferentes unidades à integração entre Brasil e Espanha.

Comunicar bem internamente é cuidar das pessoas, fortalecer a cultura e preparar a própria equipe para ser a maior defensora da sua marca.

Como a Queissada Comunicação pode ajudar?

A Queissada Comunicação desenvolve projetos personalizados de comunicação interna e endomarketing para empresas que desejam melhorar o relacionamento com seus colaboradores.

Criamos newsletters, jornais internos, campanhas de engajamento, comunicações institucionais e ações de conscientização, sempre adaptadas à realidade de cada organização.

Quer transformar seus colaboradores em verdadeiros embaixadores da sua marca? Entre em contato com a Queissada Comunicação e descubra como podemos construir uma estratégia de comunicação interna para sua empresa.